今年入汛以來，暴雨、臺風、洪水肆虐南國大陸，長江流域的27次強降雨過程，140條河流發(fā)生超過警戒以上洪水，19條河流超保證水位，自1999年以來第一次中下游干流全線超警戒。湖北、湖南、安徽、江蘇、江西、重慶……10多個省市600多個縣區(qū)遭受洪澇災害，房屋倒塌、農作物被淹、水利設施損毀、群眾生命財產損失嚴重……天災牽動著國人的心，也牽動著與客戶風雨同舟、與渠道商休戚與共的“標準”的心。自然災害面前，“標準”用自己的行動詮釋了與客戶同在、與合作伙伴同在的決心。
“標準”與您同在
“標準”地處西安，在一輪緊似一輪的強降雨中，雖無受災之憂，但是，作為一家縫制設備企業(yè)，公司的眾多客戶、眾多渠道商都處在洪災一線，災害也同樣讓“標準”心急如焚。第一時間，公司董事長對國內營銷系統(tǒng)做出安排：要時刻注意汛情變化，第一時間關注客戶安慰；要通過各種渠道了解情況，第一時間把公司支持送到客戶身邊；要全力以赴協(xié)助渠道商做好服務，對重點客戶實地拜訪；要積極穩(wěn)妥做好資源協(xié)調，幫助客戶做好設備維護。
現(xiàn)場走訪、電話溝通、微信聯(lián)絡，“標準”內銷系統(tǒng)的所有人員都在關注著災區(qū)，都在詢問著每一家渠道商、每一個客戶的詳細情況，各地的服務機構和公司本部一起，把“標準”的關心和幫助送到客戶身邊，讓每一個合作伙伴都感受到“標準”時刻與他們同在。
服務送上門
7月初，暴雨怒襲下的武漢全城開啟“看?！蹦Ｊ?，嚴重內澇威脅客戶生產安全?！皹藴省钡臉I(yè)務和服務人員以最快的速度趕赴武漢，與當?shù)卮砦錆h友生縫制設備有限公司一起，對盤龍工業(yè)園、漢川工業(yè)園、仙桃毛嘴工業(yè)園的客戶逐家走訪，羅芙仙妮、宏源、施利藍琪、浪子女褲……一家家走下來，大家的心逐漸安定?？蛻舻脑O備基本都在二樓，并沒有出現(xiàn)浸水現(xiàn)象。
大家并沒有因此結束行程，“標準”的服務人員還是幫客戶對在用設備進行了排查，甚至一些客戶沒有注意到問題也得到了現(xiàn)場解決。另外，針對設備遇水浸泡的注意事項和應急處理方案，他們也一遍一遍的講解，直到走訪過的客戶全部掌握。
年近80依然精神矍鑠的李友生老先生說，那些經他手銷售出去的縫紉機，就相當于自己派上戰(zhàn)場的士兵，看到它們安安穩(wěn)穩(wěn)地在生產線上各顯其能，自己才能夠安心。這位與“標準”有著幾十年情誼的老人家，無論是在“標準”，還是在終端客戶心中，都有著舉足輕重的分量，受到眾人的尊敬。
服務隊進駐新鄉(xiāng)
7月9日凌晨，河南新鄉(xiāng)地區(qū)出現(xiàn)特大暴雨，6個小時的降雨量超過半年總和，新鄉(xiāng)很快陷入一片澤國，交通癱瘓，全城被淹?！皹藴省北辈看髤^(qū)營銷人員得到這一消息，立即打電話了解重點客戶受災情況，并一一記錄。了解到許多終端客戶生產車間不同程度受損，銷售總公司一面詢問機器受損程度，一面安排北部大區(qū)總監(jiān)帶隊與鄭州玉泉縫制設備公司服務人員組成服務隊奔赴新鄉(xiāng)，盡自己所能把客戶的損失降到最低，確?？蛻裟軌蛟谧疃虝r間內恢復生產。
臺風中幸未受損
7月9日，今年的1號臺風“尼伯特”肆虐臺灣之后又登陸福建，給福建各地造成嚴重損失。臺風登陸之前，“標準”南部大區(qū)的營銷人員就注意到了這一現(xiàn)象，也在關注著“尼伯特”的移動軌跡。臺風之后，他們在暴雨稍稍止歇之時，就與福安、福州、莆田、泉州地區(qū)的渠道商取得聯(lián)系，詢問渠道商是否受到影響？客戶是否遇到困難？是否需要公司提供幫助？所幸，由于防范措施周全，渠道商和終端客戶都未有損失。
在自然災害面前，人力很渺小，但也很強大。聽到公司營銷人員親切的電話詢問，各地渠道商都覺得有了依靠，在背后強大的支持力量下，什么困難都能踩在腳下?？吹焦緺I銷人員冒風雨而來的身影，終端客戶面對受損機器不再束手無策，在“標準”有力的援助中，什么問題都能迎刃而解。
“你們的損失我們感同身受，請隨時與我們保持聯(lián)系?！边@是“標準”的營銷人員這段時間說的最多的話，背后是“標準”與客戶、與合作伙伴攜手抵御災害的鏗鏘承諾。
據(jù)長江水文預報，13日開始，長江流域將迎來新一輪降雨過程，雨區(qū)主要集中在中下游流域，汛情或將更加嚴重。災情還在繼續(xù)，大家的努力也還在繼續(xù)，“標準”永遠與您同在！
